شحن

سياسة الشحن – قلادة سدف

نحرص في قلادة سدف على توصيل طلباتكم بأمان وسرعة داخل المملكة العربية السعودية. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن التالية قبل إتمام الطلب عبر متجرنا على Shopify.

نطاق الشحن

  • الشحن متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط.

  • لا نوفر شحنًا دوليًا في الوقت الحالي.

شركات الشحن

  • يتم الشحن عبر شركات الشحن المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.

  • يتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب موقع العميل وتوفر الخدمة.

مدة تجهيز الطلب

  • المنتجات غير المخصصة: يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده.

  • المنتجات المخصصة (ذهب أو فضة): يستغرق تجهيزها من 2 إلى 3 أيام عمل.

مدة التوصيل بعد الشحن

  • بعد شحن الطلب، تستغرق مدة التوصيل من 3 إلى 6 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

رسوم الشحن

  • الطلبات بقيمة 300 ريال سعودي أو أكثر: شحن مجاني.

  • الطلبات أقل من 300 ريال سعودي: يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب.

الدفع عند الاستلام (COD)

  • الدفع عند الاستلام متاح.

  • نظرًا لقيمة المنتجات (ذهب وفضة)، سيتم التحقق من الطلب قبل الشحن عبر:

    • واتساب

    • رسالة نصية

    • مكالمة هاتفية

  • في حال عدم تأكيد الطلب، يحق للمتجر إلغاؤه.

تتبع الطلب

  • يتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب لمتابعة حالة الشحنة.

تغيير العنوان أو بيانات الطلب

  • يمكن طلب تعديل العنوان أو بيانات الطلب قبل شحنه فقط.

  • بعد شحن الطلب، لا يمكن تغيير العنوان.

  • لأي استفسارات أو طلبات تعديل، يرجى التواصل عبر واتساب:

    • +966 50 986 4282

التأخير أو مسؤولية الشحن

  • لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن السيطرة.

  • في حال فقدان أو تلف الشحنة، يتم التعامل مع الحالة حسب سياسة شركة الشحن بعد التحقق.

ملاحظات مهمة

  • يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح ورقم تواصل فعال.

  • الطلبات المخصصة تُنفذ بعناية خاصة، لذا يرجى التأكد من جميع التفاصيل قبل إتمام الشراء.

  • تخضع جميع الطلبات لـ سياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة لدى المتجر.