الأسئلة الشائعة

1. ما هي المنتجات التي تصل إليها؟

نحن متخصصون في مجوهرات الأسماء حسب الطلب ، سواء بالأسماء العربية أو الإنجليزية، ومصنوعة من ذهب عيار 21 أو فضة عيار 925 . كل قطعة مصنوعة يدويًا بجودة عالية.

2. هل جميع المنتجات مخصصة؟

نعم. جميع المجوهرات المشهورة لدينا تفصيل حسب الطلب على الاسم، اللغة، الطقس، المختار.

3. كم مدة الطلب؟

مدة المعالجة عادة 2–3 أيام عمل ، وذلك لأن المنتجات تُصنع خصيصًا لكل عميل.

4. أين تتم عملية الشراء؟

نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط عبر شركات الشحن المعتمدة.

5. كم مدة التوصيل؟

بعد معالجة الطلب، تأخذ عادة من 1 إلى 4 أيام عمل حسب الطلب وشركة الشحن.

6. هل يمكن إلغاء الطلب أو تعديله؟

بما في ذلك المنتجات حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد بدء تشغيل . نرجو من جميع الطلبات قبل الطلب.

7. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة؟

المنتجات المخصصة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال . ومع ذلك:

منتجات Gold عيار 21 مخصصة يمكن تحديدها بسعر الذهب في وقتها، دون شراء أجرة أو أدوات .
برامج مخصصة باللون الفضي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

8. ما هي المواد المستخدمة؟

الذهب: ذهب صافي عيار 21
الفضة: فضة عيار 925

9. هل التشريعة مشمولة بالقلادة؟

نعم. جميع قلادات الأسماء تأتي مع عقد .

10. هل تورط لون الذهب أو الفضة مع الوقت؟

لا. مادة الذهب والفضة تدوم مدى الحياة ولا تصدأ ولا تأثر لونها .

يحافظ الذهب على لونه وبريقه الطبيعي.
وكذلك لا تصدأ، إلا أنه قد يكون هناك فرق بسيط من بريقها مع الوقت بسبب ملامستها للكريمات أو التوزيع أو الإعلانات. يمكن بسهولة استعادة نظافة الفضة بشكل بسيط.

11. كيف يمكنني التواصل معك؟

واتساب/ هاتف: 966 509864282
واتساب/ هاتف: 966 570741671
البريد الإلكتروني: naveedamjad.875@gmail.com

12.نظام المعلومات

رقم الضرائب (ضريبة القيمة المضافة): 314239001900003
رقم السجل التجاري: 7004894809